Condizioni di vendita
La vendita dei prodotti offerti sul sito www.calemsolution.eu è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Il sito “www.calemsolution.eu” appartiene ed è gestito dalla società di diritto italiano MG Solutions di Marcello Giuliani, via Palazzaccio 3/3 Cap 40016 San Giorgio di Piano (Bologna).
COME CONCLUDERE IL CONTRATTO D'ACQUISTO
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti in vendita sul sito web www.calemsolution.eu, l’Utente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a MG Solutions di Marcello Giuliani (di seguito, anche “Società venditrice”), per via telematica, seguendo le istruzioni e la procedura indicati sul sito.
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle presenti Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche fondamentali dell’ordine effettuato dall’Utente: informazioni sulla spedizione, riepilogo del metodo di pagamento e di spedizione scelti, un breve riepilogo dell’acquisto con il nome dell'articolo, il codice e le caratteristiche del prodotto, la quantità di prodotto acquistata, le tasse applicate, le spese di spedizione ed il totale dell'ordine. Con riferimento ai beni oggetto di acquisto, questi potranno essere di seguito definiti come “beni”, “prodotti” e/o “articoli”.
Il contratto di acquisto è concluso quando MG Solutions avrà ricevuto, per via telematica, il modulo d'ordine dell’Utente, previa verifica della correttezza dei dati inseriti, relativi all’ordine effettuato e avrà comunicato via e-mail all’Utente stesso la conferma d'ordine. Prima di procedere con l'acquisto dei prodotti sarà chiesto all’Utente di accettare le Condizioni Generali di Vendita qui esposte; per tale ragione, l’Utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che regolano i rapporti tra l’Utente e la MG Solutions.
Si consiglia, quindi, vivamente di stamparle, salvarle o, comunque, conservarle. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati della MG Solutions per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nel rispetto dei termini di legge. L’Utente potrà accedere al proprio modulo d'ordine, consultando la sezione “Il mio ordine” sul sito, nel caso in cui l’Utente abbia deciso di acquistare come utente registrato e non come semplice ospite.
Si consiglia, in ogni caso, di acquistare i prodotti come “utente registrato” per poter poi accedere al pannello di controllo degli ordini riferibili a ciascun Utente registrato e poter controllare tutte le interazioni avvenute con il sito www.calemsolution.eu Concluso il processo d'acquisto, MG Solutions prenderà in carico l’ordine d'acquisto effettuato dall’Utente e quest’ultimo riceverà le comunicazioni in base allo stadio di avanzamento dell’ordine stesso.
MG Solutions si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini di acquisto degli Utenti che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, la Società venditrice provvederà ad informare prontamente l’Utente per posta elettronica ordinaria che il contratto di acquisto non si è concluso e che MG Solutions non ha dato seguito all’ordine di acquisto. Qualora i prodotti, presentati sul sito www.calemsolution.eu, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito effettuato dall’Utente ovvero all’atto dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di MG Solutions comunicare tempestivamente all’Utente e, in ogni caso, nei trenta (30) giorni successivi a quello in cui è stato trasmesso l’ordine di acquisto, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento anticipato del totale dovuto, MG Solutions provvederà a rimborsare all’Utente quanto da questi già versato, secondo le tempistiche e le regole specificate nella sezione dedicata al Diritto di Recesso. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l’Utente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con MG Solutions, queste Condizioni Generali di Vendita.
Se l’Utente non condivide alcuni dei termini riportati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, è invitato a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti offerti in vendita sul sito www.calemsolution.eu Con la trasmissione del modulo d'ordine l’Utente conferma, pertanto, di conoscere e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le ulteriori informazioni contenute nel sito www.calemsolution.eu anche richiamate tramite link, inclusa la Privacy Policy e le condizioni relative al Diritto di Recesso.
ASSISTENZA UTENTI/CLIENTI
L’Utente che vorrà contattare la Società venditrice dovrà telefonare al numero di telefono +39 3280871850, dal lunedì al venerdì, dalle ore 09 alle 12:30 e dalle 16 alle 19:30, esclusi i giorni festivi. Per qualsiasi ulteriore informazione l’Utente potrà contattare MG Solutions al seguente indirizzo e-mail: info@calemsolution.eu
PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI
I prodotti in vendita sul sito www.calemsolution.eu sono descritti e presentati con la precisione dovuta al tipo di prodotto, tuttavia per la sicurezza dei consumatori/utenti e potenziali Utenti, MG Solutions: • invita gli Utenti che acquistano i prodotti a verificare scrupolosamente la piena rispondenza tra le informazioni indicate online e l'etichetta originale apposta sulla confezione dei prodotti inviati, prima di aprire la confezione stessa e di utilizzare i prodotti contenuti nella confezione; • ricorda agli Utenti che le immagini dei prodotti riportate o riprodotte sul sito sono puramente indicative ed illustrative; l’aspetto esterno della confezione dei prodotti acquistati può essere modificato dal produttore dei beni stessi e pertanto la confezione contenente i prodotti acquistati potrebbe essere diversa rispetto alla confezione riprodotta sul sito.
PREZZO DEI PRODOTTI e TASSE APPLICATE
I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul sito www.calemsolution.eu sono espressi in euro.
Le tariffe espresse sul sito non sono soggette dell’applicazione dell’IVA ai sensi dell’art.1, comma 58, Legge 190/2014, regime forfetario e successive modifiche; applicata marca da bollo da 2 euro sull’originale se l’importo della fattura supera 77,47 Euro.
In caso di variazioni delle aliquote, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli acquistati senza necessità di notifica all’Utente. MG Solutions di Marcello Giuliani si riserva il diritto di modificare i prezzi di acquisto dei prodotti in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno pagati dall’Utente al prezzo in vigore al momento dell’invio del modulo d’ordine.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Per effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione, l’Utente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati all’Utente secondo i tempi e le modalità del metodo di pagamento prescelto dall’Utente stesso. Se compri con paypal rate ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
METODO DI PAGAMENTO QUANDO PARTE IL TUO ORDINE. QUANTO COSTA
Paypal nella giornata Gratuito
Carta di Credito nella giornata. Gratuito
SPEDIZIONE
La spedizione dei prodotti avverrà entro 30 giorni decorrenti dalla data in cui l’Utente avrà ricevuto la conferma d’ordine da parte di MG Solutions L’Utente potrà seguire la spedizione del proprio ordine tramite il numero di tracking dei prodotti fornito dal corriere. Non appena il corriere prende in carico l’ordine, l’Utente riceverà una mail di conferma spedizione che indicherà il numero di tracking dell’ordine. Le spedizioni per l’Italia verranno evase utilizzando corrieri GLS BRT POSTE INPOST ECC . Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario di ufficio e non sarà possibile fissare consegne su appuntamento.
CONSEGNE
L'indicazione del tempo di evasione dell'ordine non è vincolante per MG Solutions di Marcello Giuliani ma assolutamente indicativo, pertanto potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione dell’ordine indicato sul sito venga posticipato per esigenze tecnico-logistiche.
Si richiede con massima attenzione e precisione di firmare la consegna "ACCETTO CON RISERVA".
Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:
-
che il numero dei colli (pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
-
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Se l'imballo presenta il minimo segno di danneggiamento e/o il numero di colli consegnato risulta diverso da quello atteso, il Cliente deve contestare immediatamente al corriere le difformità. A tal fine è necessario apporre la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante il motivo di tale riserva.
PASSAGGIO DEL RISCHIO
Il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti si trasferisce all’Utente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, ovvero un terzo da lui designato e diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni.
ASSISTENZA UTENTI/CLIENTI
Per qualsiasi ulteriore informazione sulla spedizione dei prodotti l’Utente potrà contattare la MG Solutions di Marcello Giuliani al numero di telefono +39 328 0871850, dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 16.00 alle 19.30, esclusi i giorni festivi, oppure potrà scrivere una mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@calemsolution.eu. In caso di problemi nella spedizione dei prodotti acquistati sarà cura della MG Solutions a contattare direttamente l’Utente.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana in materia di commercio elettronico, nel mercato interno italiano. Qualsiasi controversia relativa all’acquisto dei prodotti sarà devoluta alla competenza esclusiva degli organi giurisdizionali italiani. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Utente accetta pertanto espressamente di rinunciare alla competenza del giudice della propria residenza o domicilio.
CAUSA DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI: DESTINATARIO SCONOSCIUTO O INDIRIZZO ERRATO
Nel caso in cui il destinatario dei prodotti sia sconosciuto oppure l’indirizzo inserito nel modulo d’ordine sia errato, i prodotti verranno restituiti dal corriere alla Società venditrice. In seguito alla ricezione e all'accettazione dei prodotti da parte di MG Solutions, questa contatterà l’Utente per inviare nuovamente i prodotti. Al secondo tentativo fallito di consegna dei prodotti, MG Solutions si riserva il diritto di procedere unilateralmente al rimborso di quanto eventualmente versato dall’Utente senza essere, quindi, tenuta ad un ulteriore invio dei prodotti.
CAUSA DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI: DESTINATARIO "ASSENTE/AVVISATO"
Nel caso in cui i prodotti non siano stati ritirati dall’Utente presso la sede del corriere ovvero presso il punto di consegna indicato dallo stesso Utente nei termini pattuiti, la MG Solutions o il corriere contatterà l’Utente per procedere ad un nuovo invio dei prodotti. Al secondo tentativo fallito di consegna dei prodotti ovvero nel caso in cui l’Utente non si attivi presso il corriere per il ritiro degli stessi e, comunque, in tutti i casi in cui i prodotti non siano stati consegnati per causa non imputabile ad MG Solutions di Marcello Giuliani questa non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna o del mancato ritiro dei prodotti e non sarà, quindi, tenuta alla restituzione di quanto versato dal Utente per l’acquisto dei prodotti o ad un nuovo invio degli stessi.
RESPONSABILITÀ DI ACCESSO AL SITO
In tutte le fasi di accesso al sito www.calemsolution.eu di consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell'ordine, consegna dei prodotti o di qualsiasi altro servizio, la MG Solutions si assume esclusivamente gli obblighi qui dedotti. MG Solutions di Marcello Giuliani declina, quindi, ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzo della rete Internet e/o da connessioni non protette o non sicure. In particolare, tutti gli imprevisti e/o danni occorsi all’Utente relativi alla connessione utilizzata, intrusioni esterne o virus informatici non saranno in alcun modo imputabili a MG Solutions di Marcello Giuliani Analogamente, tutti gli imprevisti e/o danni occorsi all’Utente dovuti a causa di “forza maggiore” esonera la MG Solutions di Marcello Giuliani da qualsiasi responsabilità.
GARANZIA DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti in vendita sul sito www.calemsolution.eu sono coperti da garanzia legale di conformità riconosciuta dal produttore. La garanzia legale del prodotto dura 1 (uno) anno dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dall’Utente, a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto. L’Utente può far valere i propri diritti in materia di garanzia sui prodotti rivolgendosi direttamente a MG Solutions di Marcello Giuliani al seguente indirizzo: info@calemsolution.eu
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi presenti sul sito www.calemsolution.eu, visivi o sonori, compresa la tecnologia che li supporta, sono protetti da diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti: tali elementi sono di proprietà esclusiva di MG Solutions di Marcello Giuliani.
DIRITTO DI RECESSO
L’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti ai commi che seguono, entro il termine di 15 (quindici) giorni di calendario (“Periodo di Recesso”). Il Periodo di Recesso termina 15 giorni dopo:
a) nel caso di ordine relativo a un solo prodotto, il giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico del prodotto stesso;
b) nel caso di un ordine relativo a più prodotti con consegne separate, il giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve informare MG Solutions di Marcello Giuliani, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere. A tal fine l’Utente potrà presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”).
L’Utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui l’Utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, si invita l’Utente stesso a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell’ordine, il/i prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’Utente, è nell’interesse dell’Utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a MG Solutions il proprio recesso. La Dichiarazione di Recesso dovrà essere inviata al seguente indirizzo info@calemsolution.eu L’Utente deve provvedere a restituire i prodotti a MG Solutions, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 15 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a MG Solutions la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’Utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 15 (quindici) giorni.
Il prodotto, opportunamente imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:
MG Solutions di Marcello Giuliani, Via Palazzaccio 3/3 - 40016 San Giorgio di Piano BO.
I costi diretti della restituzione dei prodotti a MG Solutions sono a carico dell’Utente. Le istruzioni sull’esercizio del diritto di recesso sono messe a disposizione dell’Utente sul sito www.calemsolution.eu e riportate nella conferma d’ordine.
La restituzione del prodotto a MG Solutions avviene sotto la responsabilità e a spese dell’Utente. Se l’Utente recede dal contratto, MG Solutions procederà al rimborso dell’importo totale dovuto pagato dall’Utente per l’acquisto del prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 giorni di calendario dal giorno in cui MG Solutions è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di avere rispedito i prodotti a MG Solutions, se precedente. L’Utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche. Il prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli eventuali accessori e dei fogli illustrativi, con le etichette ove presenti, ancora attaccate al prodotto o alla confezione, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al prodotto ed alla sua confezione, nella sua interezza.
Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto e/o della confezione. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. MG Solutions ne darà comunicazione all’Utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, respingendo la richiesta di recesso.
Il prodotto rimarrà presso MG Solutions a disposizione dell’Utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Utente medesimo. Nel caso in cui il prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura e/o le caratteristiche, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore.
Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso MG Solutions darà comunicazione all’Utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’Utente a causa della diminuzione di valore del prodotto.
Aggiornamento effettuato l' 25/10/2023